作為我國(guó)軍用通信、導(dǎo)航及信息化領(lǐng)域最大的整機(jī)和系統(tǒng)供應(yīng)商，行業(yè)內(nèi)唯一的國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，海格通信高度重視自主創(chuàng)新，擁有博士、碩士數(shù)千名，各類專業(yè)技術(shù)人員占集團(tuán)員工總?cè)藬?shù)的75%，科研成果多次獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)、軍隊(duì)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)品等榮譽(yù)。

碩果累累的研發(fā)成果，離不開運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的支持。海格的IT運(yùn)維部致力于提供更好、更優(yōu)的服務(wù)滿足集團(tuán)產(chǎn)品研發(fā)的IT需求。每年，IT運(yùn)維部門會(huì)定期收到研發(fā)部門的服務(wù)器資源申請(qǐng)，以滿足第二年產(chǎn)品研發(fā)的計(jì)算要求。

01
業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，運(yùn)維挑戰(zhàn)頻發(fā)

隨著業(yè)務(wù)的拓展、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)部門的資源申請(qǐng)需求量越來越大，需求頻次也越來越高，由于以往的資源申請(qǐng)入口分散，無法形成統(tǒng)一記錄，管理困難。同時(shí)因項(xiàng)目變化頻繁，常會(huì)導(dǎo)致申請(qǐng)的資源不足，或出現(xiàn)資源使用周期短而長(zhǎng)時(shí)間空跑的情況。

資源申請(qǐng)需求量大、頻次多，煙囪化的運(yùn)維工具也難以支撐自動(dòng)化運(yùn)維轉(zhuǎn)型，運(yùn)維人員要重復(fù)進(jìn)行資源的創(chuàng)建和發(fā)放，占用了大量的人力資源和時(shí)間成本，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)少有精力開展增值運(yùn)維服務(wù)以提升運(yùn)維價(jià)值。

為更好滿足產(chǎn)品研發(fā)的資源算例需求，21年初，海格IT運(yùn)維部開始部署私有云平臺(tái)，提供靈活的資源發(fā)放和回收。自動(dòng)化工具的需求也很迫切，除了能支撐資源全生命周期管理，還需要具備開放性和可擴(kuò)展性，滿足未來更多的場(chǎng)景。

02
平臺(tái)統(tǒng)一化，源頭活水來

解決問題的第一步，是發(fā)現(xiàn)問題根源。通過對(duì)現(xiàn)狀全面的梳理，海格明確了研發(fā)層面平臺(tái)化建設(shè)、統(tǒng)一管理虛機(jī)資源，運(yùn)維層面從底層平臺(tái)到上層工具逐步完善運(yùn)維能力的建設(shè)路線。

保證源頭有“活水”，才能進(jìn)一步對(duì)后續(xù)運(yùn)維工作進(jìn)行改進(jìn)。海格通信與嘉為藍(lán)鯨深度合作，通過建設(shè)CMP云管理平臺(tái)，統(tǒng)一納管研發(fā)VMware虛擬機(jī)資源，借助平臺(tái)能力，IT管理員擺脫了以往零散繁雜的記錄方式，能夠快速進(jìn)行資源分發(fā)、管理計(jì)費(fèi)等，資源分配清晰明了，簡(jiǎn)化了多云環(huán)境下的工作，提升云資源利用率， 降低企業(yè)成本。

同時(shí)，相較于以往分散的入口，資源交付實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口、統(tǒng)一管理，大大提高了運(yùn)維人員資源交付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，平臺(tái)化的部署也能夠幫助海格未來在資源規(guī)模不斷擴(kuò)大時(shí)，IT人員可以對(duì)云資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，滿足海格長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)需求。

嘉為藍(lán)鯨CMP多云管理平臺(tái)，能夠同時(shí)管理各類云以及各種異構(gòu)資源，以在線自動(dòng)化方式為運(yùn)維人員提供應(yīng)用運(yùn)行資源環(huán)境服務(wù)以及全生命周期管理，同時(shí)能夠整合運(yùn)維支撐工具，面向IT管理員提供多云環(huán)境下的云資源管理、云管理服務(wù)、云成本和容量分析等服務(wù)。

03
工具自動(dòng)化，水到則渠成

通過多云管理平臺(tái)的引入，“水源”得到了很好的保障，那么如何進(jìn)一步促進(jìn)“渠成”呢？

以往的運(yùn)維管理工具，多為解決某一單一運(yùn)維管理場(chǎng)景需求，形成煙囪式結(jié)構(gòu)。后續(xù)場(chǎng)景需求變更時(shí)，這類煙囪式的運(yùn)維工具很難適應(yīng)需求的改變，將導(dǎo)致自動(dòng)化運(yùn)維轉(zhuǎn)型遲緩，很難實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維的開放性和擴(kuò)展性。

為了滿足海格的項(xiàng)目需求，開發(fā)云平臺(tái)需要自動(dòng)化的工具協(xié)作來完成軟件的生命周期管理，同時(shí)工具之間要能夠相互串聯(lián)打通，實(shí)現(xiàn)更快、更頻繁的交付更穩(wěn)定的軟件。

最終，海格決定引入了嘉為藍(lán)鯨自動(dòng)化運(yùn)維工具系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)：

• 統(tǒng)一流程
• 統(tǒng)一入口
• 線上審批
• 自動(dòng)化創(chuàng)建和交付
• 可視化大屏

幫助海格通信實(shí)現(xiàn)一體化的運(yùn)維服務(wù)管理，提升綜合運(yùn)維服務(wù)能力。

04
研運(yùn)雙提速，業(yè)務(wù)強(qiáng)賦能

在正確的背景分析和路線規(guī)劃后，結(jié)合嘉為藍(lán)鯨成熟的體系能力，海格對(duì)研發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)雙雙提速，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，著眼未來賦能。

① CMP平臺(tái)

通過CMP平臺(tái)，運(yùn)維人員可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理VMware主機(jī)資源，快速創(chuàng)建資源，并實(shí)現(xiàn)主機(jī)IP自動(dòng)化分配，提高效率。

② 統(tǒng)一流程

云資源申請(qǐng)時(shí)，業(yè)務(wù)人員可以通過服務(wù)系統(tǒng)快速提單，管理員可在統(tǒng)一工單中心進(jìn)行處理，確保云資源合理有效利用，并能夠?qū)α鞒趟菰础Ｍ瑫r(shí)，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程是后續(xù)運(yùn)維工作的重要保障。

③ 統(tǒng)一監(jiān)控

實(shí)現(xiàn)云管側(cè)創(chuàng)建的主機(jī)均自動(dòng)安裝agent，由監(jiān)控平臺(tái)統(tǒng)一納管監(jiān)控，減少運(yùn)維人員工作量。

④ 統(tǒng)一告警

完成原有告警源接入，可通過統(tǒng)一告警中心實(shí)時(shí)獲取原告警平臺(tái)告警信息，避免運(yùn)維人員重復(fù)工作。

⑤ 可視化大屏

多視角展示租戶、云資源狀態(tài)，資源情況一目了然，管理人員可以實(shí)時(shí)感知云上狀態(tài)，便于管理。

基于藍(lán)鯨PaaS平臺(tái)強(qiáng)大的底層能力，未來不僅自動(dòng)化運(yùn)維能力能夠在平臺(tái)之上不斷生長(zhǎng)，同時(shí)互聯(lián)互通、開放可擴(kuò)展的平臺(tái)也能為海格飛速發(fā)展的研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)力的支撐，為未來更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的賦能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

05
高端服務(wù)，創(chuàng)新未來

本次選擇嘉為藍(lán)鯨作為賦能伙伴，不僅滿足了海格通信云平臺(tái)管理、自動(dòng)化運(yùn)維能力建設(shè)的全部需求，同時(shí)為未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了更多的空間和可能性。

如今，在前進(jìn)的道路上，海格通信始終堅(jiān)持“高端高科技制造業(yè)、高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的戰(zhàn)略定位，高度重視創(chuàng)新能力，嘉為藍(lán)鯨也非常榮幸能夠?yàn)楹８竦膭?chuàng)新之路添磚加瓦，未來也將持續(xù)加強(qiáng)與海格的合作，不斷優(yōu)化產(chǎn)品能力，以科技之力助力企業(yè)研運(yùn)至簡(jiǎn)，無限可為！