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告警管理:如何從零散事件中挖出關鍵信息

發布日期:2025-06-13 11:11:44

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復雜事件處理(CEP,Complex Event Processing)是一項針對動態事件流進行實時分析、復雜模式識別及關聯性推理的技術,廣泛適用于處理海量實時數據、挖掘事件間深層關聯的場景。例如:銀行交易反欺詐挖掘、高頻交易策略優化等場景,在這些場景中,系統通過在海量事件中基于復雜規則(如特征、上下文、時序關系、因果關聯等)識別并聚合成高層次事件。

以具體案例為例:用戶A在上海凌晨通過手機支付1萬元(原子事件1),同時其銀行卡在深圳ATM機嘗試取現5萬元(原子事件2),系統基于“地理位置+時間突變+超額交易”的規則,將其識別為“盜刷風險”這一高層次復合事件,而這種技術同樣非常適用于IT運維中的告警管理場景。

我們先回顧一下告警管理,由于國外術語翻譯的差異,告警管理中的幾個核心概念常被混淆:


1)Event

指系統中發生的任何可觀察到的變化 ,是最基礎的概念,比如服務器CPU使用率發生了變化,一般是有監控系統產生的,數量最多但是富含的信息也是最豐富的。


2)Alert

數據邏輯上是Event的聚合,是運維人員最常處理的對象,它意味著某個IT對象出現了問題,需要進行關注,這里我們其實需要告警系統不應單純將超過閾值的Event直接升級為Alert并通知,而是需將相關聯的Event合理聚合為Alert,以助力后續問題排查。


3)Incident

已經影響或者可能影響服務的運行了,我們需要將這個事故有關的信息(Alert、Event)聚合在一起,拉上相關的人員共同處理問題,這是一個高級場景事件的識別與管理維度的結合。


在CEP的邏輯中,是通過規則的方式來描述與聚合,將原子事件挖掘與指向到系統中更加高級別的活動,而這個規則有幾個核心:事件類型、事件模式規則、動作。其中事件之間普遍的關系分三種:

  • 時間關系:事件A發生在事件B之前;
  • 因果關系:如果事件A對應的活動發生在事件B之前,那么意味著A導致了B;
  • 聚合關系:如果事件A對應的活動包含了一系列的事件B1、B2、B3……那么A就是所有事件B的一個聚合,相應的A是比B更高級的事件。


(1)下面舉一個例子

“若Web服務器發生‘連接超時’告警(原子事件),且負載均衡器同步出現‘請求轉發失敗’日志(原子事件),則觸發‘服務鏈路故障’復合事件”。

  • 事件類型:主機連接超時Event、負載均衡轉發失敗Event;
  • 事件模式匹配:({主機連接超時Event}.Time< {負載均衡轉發失敗Event}.Time);
  • 動作:Create {服務鏈路故障Alert}。

從中可以看到,我們可以從“低層次”且“多”的基礎事件中,結構化的推斷出“高層次”且“少”的復合事件,而層次越高越接近支撐決策的信息。





我們可以驚喜的看到,嘉為藍鯨告警中心的邏輯可以按照CEP的模式進行解釋,告警抑制、告警壓縮、告警處理等概念都是可以在CEP的規則模式下進行抽象與對應。通過CEP的理論基礎,幫助我們通過結構化解析IT系統中的 “數據噪聲”,將孤立事件轉化為可行動的洞察,為告警管理的建設提供支撐,助力企業構建 “監控-分析-響應” 的閉環自動化體系。

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